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心系用户情传暖热忱服务启新篇

宣布时间：2025-01-02 09:15:00作者：

“不管是深更三更暖气出问题了，，，，，，，，照旧想咨询点用热的事儿，，，，，，，，打个电话立马就有人来资助。。。。。。屋里温暖了，，，，，，，，心也随着热乎了，，，，，，，，我们老两口日子过得也扎实，，，，，，，，至心谢谢你们的辛勤支付。。。。。。”这是来电中王奶奶对济南3118云顶集团集团济南和弘区域能源有限公司供热服务的由衷谢谢。。。。。。

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“您不必客套，，，，，，，，这是3118云顶集团应尽职责，，，，，，，，您知足，，，，，，，，我们就定心啦。。。。。。”热线员金明晓在电话中回应道。。。。。。每当电话铃声响起，，，，，，，，她总是耐心谛听，，，，，，，，迅速响应。。。。。。无论是深夜照旧清早，，，，，，，，只要用户有需要，，，，，，，，她和她所在的团队总是第一时间上门服务，，，，，，，，用现实验动诠释着“为民服务”的真谛。。。。。。

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在和弘公司谋划服务部，，，，，，，，活跃着这样一群巾帼女将，，，，，，，，她们既是优质服务的忠实践行者，，，，，，，，更是企业服务精神的传承接力者。。。。。。采暖季的军号已经吹响，，，，，，，，她们全员下沉至一线，，，，，，，，与供暖管家并肩作战，，，，，，，，叩开一扇扇用户家门，，，，，，，，用至心聆听、用真情服务。。。。。。每一次上门服务，，，，，，，，都是在回应用户沉甸甸的信任；；；；；每解决一个问题，，，，，，，，都是在扛起企业沉甸甸的责任。。。。。。

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特殊值得一提的是，，，，，，，，她们还专门针对晚年人群体制订适老化帮扶行动。。。。。。不但接纳“白+黑”无缝衔接的社区服务模式，，，，，，，，还使用节沐日挨家挨户走访供热辖区内的老人家庭。。。。。。一旦发明用热问题，，，，，，，，专业维修团队随即“闪电上门”，，，，，，，，全力包管晚年用户家中恬静。。。。。。同时，，，，，，，，她们还与供暖管家团队细密联动，，，，，，，，按期为老人检查、维护供暖装备，，，，，，，，让温暖的源头稳固可靠。。。。。。在一次慰问运动中，，，，，，，，趵突泉东村的独居老人刘奶奶牢牢握住事情职员的手，，，，，，，，眼中泪光闪灼：“每逢节沐日，，，，，，，，你们这些能源集团的好孩子都不辞辛勤来探望我们，，，，，，，，家里暖不温暖问得可仔细了，，，，，，，，就连生涯里的其他难处，，，，，，，，也帮着操心，，，，，，，，都是好孩子。。。。。。”

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这份关爱并不是采暖季限制，，，，，，，，平时中，，，，，，，，谋划服务部同样将温暖关爱延伸到各个角落。。。。。。他们走进山东特殊教育学院，，，，，，，，为师生送上专业的供暖服务指导，，，，，，，，还举行妙趣横生的供热知识宣传运动，，，，，，，，助力特殊用户熟练掌握供暖装备的使用窍门；；；；；踏入幼儿园，，，，，，，，为孩子们准备一场独具匠心的公益运动，，，，，，，，用寓教于乐的方法教授清静用暖知识，，，，，，，，在孩子们幼小的心田种下清静用暖的种子。。。。。。

济南和弘区域能源有限公司以其卓越的专业性和服务精神，，，，，，，，展现了国有企业的社会责任感与使命继续。。。。。。新岁序开，，，，，，，，公司将矢志不渝地践行“知行合一，，，，，，，，为人民服务”的企业焦点价值观，，，，，，，，继续细腻服务，，，，，，，，深耕适老化服务，，，，，，，，聚焦社区内晚年群体及特殊用户群体，，，，，，，，呈上越发知心、越发周全的服务，，，，，，，，让温暖与眷注如春风化雨，，，，，，，，滋润每一个需要的角落。。。。。。（李蕙妍）

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