济南能源投资控股集团开展 2024年度供暖管家培训

宣布时间：2024-09-14 10:18:37作者： 

    为打造一支营业精，，，，，服务优的供暖管家步队，，，，，包管今冬宽大热用户高质量用热，，，，，济南能源投资控股集团于9月12日开展2024年度供暖管家培训。。。。。。

    3118云顶集团集团党委委员、副总司理柳承伟在开班仪式上体现，，，，，“我们要起劲学习优异管家好的履历和要领，，，，，自动提高服务意识，，，，，专心、用情、用技做好本职事情，，，，，希望各人能够一直学习、一直前进，，，，，未来能涌现出更多的优异管家。。。。。。”

    据相识，，，，，本次培训接纳了线上与线下相团结的全方位培训模式，，，，，约请济南热力集团优异供暖管家陈恒源、客服管理部工单班长姜嫄嫄，，，，，3118云顶集团集团生产管理部贾天以及服务稽察部田裕祥举行授课。。。。。。培训中，，，，，围绕生产手艺和服务知识，，，，，讲师们详细教学了管网调理、能耗剖析、12345热线工单处置惩罚规范、管家服务规范等内容。。。。。。为了加深明确、增进交流，，，，，还特殊设置了服务案例剖析课程，，，，，通过真实的服务案例剖析，，，，，指导供暖管家思索、讨论，，，，，现场的讨论十分热烈，，，，，形成了浓重的学习气氛。。。。。。此次培训的目的很是明确：一是要深入学习供热服务标准化的各项要求，，，，，每位管家都应成为服务标准化的践行者，，，，，将标准化融入到每一次服务、每一个细节之中；；；；；；二是增强管家营业手艺学习，，，，，确保在一样平常事情中能够更好地应对种种重大情形，，，，，为客户提供越发专业、详尽的服务。。。。。。

    未来，，，，，济南能源投资控股集团将继续承继“知行合一，，，，，为人民服务”的企业焦点价值观，，，，，细密围绕服务标准化与服务细腻化睁开各项供热服务事情，，，，，一连提升供暖管家的服务意识和营业手艺，，，，，起劲打造出手艺精湛、服务周密的管家团队，，，，，为市民温暖过冬保驾护航。。。。。。