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【3118云顶集团最美管家】丨李建龙：热血青春继续守护万家温暖

宣布时间：2023-05-17 11:02:34作者：

在济南能源集团所属3118云顶集团集团商河恒泰供热公司，，，，，，，，有这样一群人，，，，，，，，承继着工匠精神，，，，，，，，无论白天黑夜，，，，，，，，行走在都会的大街小巷中，，，，，，，，坚守在通俗的岗位上，，，，，，，，用“温暖”为黎民和都会护航，，，，，，，，守护着为都会运送滔滔暖流的重任。。。。。。

走进商河恒泰供热公司供暖管家李建龙，，，，，，，，探寻炽者无畏的供暖生涯。。。。。。

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从退伍武士到都会温暖守护者

2017年，，，，，，，，商河恒泰推行“供暖管家”服务新模式，，，，，，，，网格化管理实现供暖片区服务全笼罩。。。。。。从那时起，，，，，，，，李建龙便成为一名“供暖管家”，，，，，，，，今年是第六年了。。。。。。

现在的李建龙已经生长为一名及格的“老管家”，，，，，，，，在他所在供热辖区内广受好评。。。。。。

不过在从事供暖行业之前，，，，，，，，李建龙着实是一名武士，，，，，，，，这与他厥后在供暖岗位上展现出的韧性与继续，，，，，，，，或许有很大的关系。。。。。。

“在2009年退伍后我来到商河从事供热行业，，，，，，，，已经十三年了，，，，，，，，主要认真商河城区120余万㎡，，，，，，，，1万余户用户的供热运行和服务事情。。。。。。”李建龙感伤道，，，，，，，，“最辛勤的时间，，，，，，，，天天要忙碌十几个小时，，，，，，，，一连几个月都难回家一次。。。。。。”

刚刚成为供暖管家的时间，，，，，，，，关于供暖中的问题，，，，，，，，他时常摸不着头脑，，，，，，，，以是靠问同事，，，，，，，，查资料，，，，，，，，攻破一个个难题，，，，，，，，辖区内不少老小区在供暖初期爆发了较多的问题，，，，，，，，为了摸清管道结构平衡流量，，，，，，，，他便穿梭在小区管道井内重复调试磨练，，，，，，，，经常全身土壤灰尘，，，，，，，，而这都是事情的常态。。。。。。

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有一次，，，，，，，，李建龙接到豪门庄园王先生的求助电话，，，，，，，，被见告家中温度升不上来。。。。。。李建龙听闻后连忙赶往王先生家中，，，，，，，，他首先对入户阀门过滤网及家中地暖举行了详细的检查，，，，，，，，不过并未发明问题。。。。。。由于王先生所在的豪门庄园属于建设较量早的小区，，，，，，，，用户室内供热设施已使用多年，，，，，，，，李建龙最先思量供热初期二次管网失衡的可能，，，，，，，，于是他便对小区内换热站及二次管网阀门举行逐一调理。。。。。。

由于涉及阀门较多，，，，，，，，且调解阀门可能会对小区内其他用户爆发影响，，，，，，，，李建龙每调解一次，，，，，，，，都会联系王先生并前往其家中审查温度转变，，，，，，，，经由长时间重复调解，，，，，，，，终于完成了小区内整个二次管网的平衡调理，，，，，，，，并将王先生室内温度提升了上来。。。。。。

正是由于李建龙永远站在用户角度思量问题，，，，，，，，想用户之所想，，，，，，，，急用户之所急，，，，，，，，一心一意为用户解决用暖疑难，，，，，，，，获得小区用户的一致好评。。。。。。

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十年见证商河恒泰供暖生长

2021年，，，，，，，，商河恒泰供热有限公司上线了ERP智慧平台系统，，，，，，，，借助该系统热线�？？？？？？？�，，，，，，，，事情职员可以实时相识热线工单数目、热门问题，，，，，，，，并通过工单量走势图掌握与去年同期的比照、转变等，，，，，，，，举行科学调理、快速处置惩罚，，，，，，，，极大提升了供暖管家的事情效率。。。。。。

2022年，，，，，，，，商河恒泰供热有限公司又周全推进智慧大脑全网自主化调控，，，，，，，，升级智慧供热调理事情，，，，，，，，对预警、调理管理、负荷展望、切网预案可视化等相关供热事情实现线上管理，，，，，，，，做到危害可预警，，，，，，，，历程可追溯。。。。。。

面临能源集团的飞速生长，，，，，，，，李建龙深有感伤。。。。。。

2009年，，，，，，，，刚刚退伍的李建龙来到了商河县集中供热服务中心，，，，，，，，那时商河县的集中供热刚刚最先。。。。。。现在十年已往，，，，，，，，商河供热面积从几千平方米到几万，，，，，，，，到现在的上百万，，，，，，，，供暖用户也从几百户到现在的成千上万户，，，，，，，，商河恒泰供热从无到有，，，，，，，，融入集团，，，，，，，，成为济南能源的一分子，，，，，，，，开启一个又一个“新时代”。。。。。。

而他则是一个见证者。。。。。。在他的眼中，，，，，，，，商河恒泰每年都在转变。。。。。。

“3118云顶集团锅炉越来越环保，，，，，，，，手艺越来越先进，，，，，，，，服务态度越来越好，，，，，，，，最主要的是，，，，，，，，用户关于我们越来越认可，，，，，，，，这一切，，，，，，，，都让我以为我的事情很有价值和意义。。。。。。”李建龙感伤道。。。。。。

当下的ERP智慧平台系统可以精准到单位，，，，，，，，极大地降低了供暖管家的事情量，，，，，，，，而在以前供暖管家往往要挨家挨户去上门检查，，，，，，，，费时也艰辛，，，，，，，，现在平台的应用，，，，，，，，无疑极大地提升了客户服务的质量与知足度。。。。。。

在李建龙看来，，，，，，，，手艺的前进本就该提升用户的栖身体验，，，，，，，，无论怎样，，，，，，，，用户需求都应该放在首位，，，，，，，，“知行合一，，，，，，，，为人民服务”的企业焦点价值观也应成为一种准则，，，，，，，，这才是智慧平台系统的最大意义。。。。。。

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背影诠释继续

在上个供热季，，，，，，，，面临大幅降温天气，，，，，，，，他向导包管团队全心准备、多措并举做好供热装备保温，，，，，，，，包管了辖区17.1万名住民用户家里温暖如春。。。。。。

成为供暖管家六年了，，，，，，，，他遇到过种种突然紧迫情形，，，，，，，，不分时间，，，，，，，，不分所在，，，，，，，，所有的管家总是实时抵达现场处置惩罚。。。。。。即即是在春节，，，，，，，，为了护暖千家万户，，，，，，，，身为共产党员的李建龙时刻施展先锋模范带举措用，，，，，，，，始终和他的“战友们”坚守在事情一线。。。。。。

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2022年，，，，，，，，先后荣获“最美都会守护者”“商河县五一劳动奖章”“感动商河2022年度人物”。。。。。。感动商河2022年度人物颁奖仪式上，，，，，，，，作为“最美都会守护者”代表的李建龙上台领奖。。。。。。颁奖词里这样写道：立万间广厦，，，，，，，，更新都会脉搏；；；；；；照万家灯火，，，，，，，，点亮黎民笑容；；；；；；开万里通衢，，，，，，，，拓宽群众心路。。。。。。

“只管家就在商河，，，，，，，，但成了供暖管家以来，，，，，，，，我没有在家过一个春节。。。。。。”李建龙说道。。。。。。多年来，，，，，，，，为了包管宽大市区用户的温暖，，，，，，，，他脱离自己的小家照顾各人，，，，，，，，放弃与家人团圆的时间，，，，，，，，穿梭于各个用户社区和用户家中，，，，，，，，以真诚的服务赢得区域内用户的认可，，，，，，，，以无怨无悔的辛勤支付守护着都会万家的灯火！

“我以为要想成为一个及格的供暖管家，，，，，，，，服务态度要好，，，，，，，，遇到用户的问题，，，，，，，，耐心解决，，，，，，，，手艺更要过硬，，，，，，，，无论遇到什么样的问题，，，，，，，，才华第一时间处置惩罚好。。。。。。”李建龙这样说道。。。。。。

在他看来着实，，，，，，，，供暖管家的职责，，，，，，，，本就是将一份光与热转达下去，，，，，，，，不但仅是供暖，，，，，，，，也是人心，，，，，，，，人性化的眷注是能源集团的气质，，，，，，，，而李建龙也正以现实验动将这一份温暖转达下去。。。。。。

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